Anglais · Objectif CA3 · CAP · CECRL A2 · Niveau 3
Accueillir un client
À la fin, j'accueille un client en anglais : saluer, proposer mon aide, donner un prix, m'excuser, prendre congé.
Fiche jaune · 10 min
Être poli avec un client
Avec un client, on évite I want et Do you want : on dit I'd like et Would you like. Touche « Remplacer » pour voir la différence.
Good morning, can I help you? → Yes, I'd like an appointment for a haircut. → Of course. Would you like Friday at 10? → Perfect. How much is it? → It's 25 euros. Could you spell your name, please? → Here you are, this is your card. Have a nice day!
Can I …?
Pour poser la question, can passe devant le sujet.
Can I help you?
Would you like …?
Pour proposer poliment : Would you like …?
Would you like a coffee?
I'd like …
Pour demander poliment : I'd like (= je voudrais).
I'd like an appointment.
How much …?
Pour un prix : How much is it?
How much is it?
Fiche verte · 20 min · Je choisis la bonne formule. Si je me trompe, un indice apparaît.
Fiche rose · Test · Pas d'indice. Une seule réponse par phrase.
Fiche à trous · document à compléter (papier ou ENT)
La même fiche, à imprimer ou à déposer sur l'ENT. Pour un PDF, choisis « Enregistrer en PDF » dans la fenêtre d'impression.